Regulamin korzystania z serwisu internetowego Usakamperem

I. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pomocą serwisu internetowego, zlokalizowanego pod adresem www.usakamperem.pl (dalej: „Serwis”), na rzecz użytkowników końcowych sieci Internet, odwiedzających Serwis (dalej: „Użytkownicy”).
  2. Usługa świadczona jest przez CRV Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą przy ul. Konstantego Ildefonsa Gałczyńskiego 2/16, 43-300 Bielsko-Biała, NIP: 9372765726, KRS: 0001134776, REGON: 54000219100000 (dalej: „Usługodawca”).
  3. Z Usługodawcą można kontaktować się drogą pocztową na adres wskazany w ust. 2 lub drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected].
  4. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w powszechnie obowiązujących przepisach prawa dotyczących świadczenia usług drogą elektroniczną, zwany dalej „Regulaminem”.
  5. Użytkownik Serwisu zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu. Przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu należy zapoznać się z jego treścią. Każdy Użytkownik oświadcza, że zapoznał się z Regulaminem oraz akceptuje jego zapisy.

II. Definicje

  1. Konsument - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  2. Kamper – każdy pojazd kamperowy, który można wyszukać w Serwisie.
  3. Usługa – każda z usług wskazana w Rozdziale IV Regulaminu.
  4. Użytkownik – każdy podmiot, który odwiedza Serwis i korzysta z jego Usług.

III. Zawarcie umowy

  1. Umowa o świadczenie usług elektronicznych zostaje zawarta z chwilą akceptacji Regulaminu.

IV. Rodzaje i zakres usług świadczonych w ramach Serwisu

  1. Usługi świadczone za pośrednictwem Serwisu obejmują możliwość sprawdzenia przez Użytkownika ceny wynajęcia Kampera w następujących państwach: USA lub Kanada, w wypożyczalni z którą współpracuje Usługodawca.
  2. W celu możliwości sprawdzenia ceny, Użytkownik musi wskazać:
    • kraj,
    • miasto,
    • datę odbioru i zwrotu Kampera.
  3. Po dokonaniu wyboru Kampera przez Użytkownika, wypełnia on formularz w którym wskazuje w szczególności:
    • imię,
    • numer telefonu,
    • adres e-mail.
  4. Proces rezerwacji oraz płatności odbywa się poza Serwisem, w formie kontaktu telefonicznego oraz mailowego bezpośrednio przez Usługodawcę (Formularz, o którym mowa w ust. 3, jest przekazywany bezpośrednio do Usługodawcy. Wiadomość zwrotna zostanie przekazana Użytkownikowi bezpośrednio od Usługodawcy. Nie jest możliwe złożenie rezerwacji Kampera bądź dokonanie płatności bezpośrednio przez Serwis).
  5. Usługi świadczone w Serwisie są bezpłatne.

V. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania w Serwisu

  1. Prawidłowe korzystanie z Usług jest możliwe przy pomocy podłączonego do sieci Internet komputera klasy PC, Mac lub podobnego, wyposażonego w system operacyjny (Windows, Mac OS, Linux lub podobny) oraz najnowsze wersje popularnych przeglądarek internetowych (tj. m.in. Firefox, Chrome, Safari), obsługujących JAVA SCRIPT. Niektóre usługi i narzędzia mogą wymagać dostępu do konta e-mail. Usługodawca zaleca, dla jak najlepszego odbioru treści Serwisu, do korzystania z następujących przeglądarek: Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera.

VI. Prawa autorskie

  1. Informacje zamieszczone w Serwisie są chronione prawem autorskim.
  2. Powielanie, tłumaczenie, wprowadzanie do pamięci, przetwarzanie na inne media elektroniczne jest zabronione.
  3. Kopiowanie i użytkowanie jest dozwolone (za wyjątkiem korzystania w ramach dozwolonego użytku) jedynie po uzyskaniu zezwolenia Usługodawcy.
  4. Treść i struktura strony internetowej chronione są prawem autorskim. Powielanie informacji, wykorzystanie tekstów w całości lub jego fragmentów bądź materiałów graficznych, wymaga wcześniejszej pisemnej zgody. Prawo do publikacji i powielania przysługuje wyłącznie Usługodawcy.

VII. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca dokłada należytych starań w celu zapewnienia każdorazowej, ciągłej i pełnej dostępności świadczonej Usługi, nie gwarantuje jednakże i nie odpowiada za ich dostępność oraz zastrzega sobie prawo zmiany, wycofania, zawieszenia lub przerwania dowolnej funkcji lub właściwości Usługi w dowolnym zakresie i w dowolnym czasie. Usługodawca informuje, że zmiana, wycofanie, zawieszenie lub przerwanie dowolnej funkcji lub właściwości Usługi nie wymaga uprzedniego ogłoszenia.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane nieprawidłowym korzystaniem z Usługi, w szczególności spowodowane korzystaniem przez Użytkownika z Usługi niezgodnie z postanowieniami Regulaminu.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy w korzystaniu z Usługi, jeżeli nastąpiły one wskutek zdarzeń, których Usługodawca przy zachowaniu należytej staranności nie był w stanie przewidzieć, lub którym nie mógł zapobiec oraz zdarzeń losowych np. w wyniku działania siły wyższej.
  4. Treści zawarte w Serwisie służą wyłącznie do celów informacyjnych. Wszelkie ryzyko związane z korzystaniem z treści zawartych w Serwisie ponosi wyłącznie Użytkownik.
  5. Serwis może zawierać odesłania do treści zamieszczanych na innych stronach internetowych. Nie oznacza to, że Usługodawca lub autorzy treści zamieszczonych w Serwisie zajmują stanowisko co do treści umieszczonych na takich stronach lub ponoszą za nie odpowiedzialność.

VIII. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące działalności Serwisu mogą być zgłaszane za pomocą poczty elektronicznej, na adres: [email protected].
  2. W tytule wiadomości należy wpisać „REKLAMACJA”.
  3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: datę i czas zdarzenia będącego przedmiotem reklamacji, adres e-mail wnoszącego reklamację oraz zwięzłe uzasadnienie.
  4. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni po ich otrzymaniu, w kolejności daty wpływu. W przypadku braku możliwości zachowania powyższego terminu Usługodawca informuje o tym fakcie osobę składającą reklamację, podając przyczynę przedłużenia terminu, jak również przewidywany czas udzielenia odpowiedzi.
  5. O sposobie rozpatrzenia reklamacji osoba składająca reklamację poinformowana zostanie pocztą elektroniczną, na adres poczty elektronicznej podany w reklamacji.

IX. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Użytkownik będący Konsumentem, który zawarł umowę o świadczenie usługi drogą elektroniczną, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny.
  2. Bieg terminu na odstąpienie rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną.
  3. Użytkownik może odstąpić od umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną, składając Usługodawcy oświadczenie o odstąpieniu. Oświadczenie należy złożyć poprzez przesłanie go na adres e-mail: [email protected].
  4. W przypadku odstąpienia od umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną, jest ona uważana za niezawartą.

X. Rozwiązanie umowy

  1. Zarówno Użytkownik, jak i Usługodawca mogą rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego, w każdym czasie i bez podania przyczyn.
  2. Użytkownik rozwiązuje umowę o świadczenie usługi drogą elektroniczną poprzez zgłoszenie stosownego oświadczenia woli i przesłanie go na adres e-mail: [email protected].
  3. Usługodawca wypowiada umowę o świadczenie usługi drogą elektroniczną poprzez wysłanie do Użytkownika stosownego oświadczenia woli na adres poczty elektronicznej podany przez Użytkownika.

XI. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca, który dokonuje przetwarzania danych osobowych Użytkowników zgodnie z przepisami prawa, w tym w szczególności z przepisami rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz. U. UE. L. z 2016 r. Nr 119, str. 1 z późn. zm) oraz ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2019 r. poz. 1781).
  2. Informacja o zasadach przetwarzania danych osobowych (polityka prywatności), dostępna jest pod adresem: Link do polityki prywatności.

XII. Rozstrzyganie sporów

  1. W przypadku powstania sporu na gruncie zawartej umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną, strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie.
  2. Usługodawca informuje Użytkownika będącego Konsumentem o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Komisja Europejska od 15 lutego 2016 r., pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr udostępnia platformę internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR).
  3. Rozstrzyganie ewentualnych sporów pomiędzy Usługodawcą, a Użytkownikiem, zostaną poddane sądowi powszechnemu, właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.
  4. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.

XIII. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiana Regulaminu nie dotyczy Umów zawartych przed datą jego zmiany.
  2. Zmiana Regulaminu następuje poprzez publikację jego nowej treści na stronie internetowej Serwisu, za uprzednim poinformowaniem o tym fakcie. Informację o zmianie Regulaminu umieszcza się w Serwisie nie później niż w terminie 7 dni przed datą rozpoczęcia jego obowiązywania. W razie, gdy Użytkownik nie akceptuje nowej treści Regulaminu obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Usługodawcę, co skutkuje rozwiązaniem umowy.
  3. W kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 22.11.2024 r.